現在只要是發展稍具規模的企業基本上都會購買一個400電話號碼作為企業的熱線電話，來處理用戶的售前咨詢、產品售后問題。前兩年400電話都是作為售后電話使用，現在400電話不僅用于售后，更多的企業將400電話做為售前電話使用。

　　400電話

　　400電話統一企業聯系方式現在一個企業旗下的部門眾多、產品類型多樣、分支機構很多時，往往就會有多個不同的聯系電話，更不用說那些業務遍及全國的大型企業以及集團了，它們擁有的電話號碼更是多不勝數。首先，這樣繁雜的企業聯系號碼不僅不便于用戶記憶，而且也給企業的對外宣傳造成了一定的阻礙。而且，一個長達10位數字的400電話號碼可以綁定企業擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備，企業對外只需要公布全國統一的400號碼即可，這樣可以方便企業統一宣傳、簡潔易記，有利于開展業務。